Відгуки покупців про Клавіатура бездротова Logitech POP Keys Wireless Mechanical Keyboard UA Daydream Mint (920-010736)

Клавіатура має гарну якість. Не має ніяких затримок з usb ресивером. Можє бути трохи не зручно для людини з великими пальцями. Підходить для її геймінгу. Мінус це відсутність підсвічування клавіш.

Добре клацає і підєднується до кількох ноутів по черзі

Клавиатура приехала бу (точнее сказать, видимо кто-то её уже вернул обратно - разряженные в ноль батареи, ещё и неправильно вставленные, поврежденная упаковка)...
О клавиатуре: понимаю первый отзыв о ней (не работает подключение по блютуз). Разумеется, я тоже потратил около получаса, чтобы допетрить, что чтобы её подключить, надо не только ввести шестизначный код, но ещё и плыли нажать Enter (об этом нигде не сказано, но если сразу не нажмешь - напишет ошибка подключения).
А так - отличная клава.

Дуже стильна клава.
Дівчина у захваті.

месяц проработала отлично, но потом начался треш

Отримала клавіатуру в подарунок на 8 Березня.
Виявилось, що клавіатура не підключається по Bluetooth, з чим і звернулась у сервісний центр локально у точці видачі Rozetka. Попросила обміняти клавіатуру на нову таку ж саму, але виявилось, що людина, яка дарувала купувала її завчасно (приблизно на місяць раніше до дати). Але працівник відділення сказав, що можливість обміняти є, просто попередньо потрібно перевірити товар на несправність.

З цього моменту починаються жахливі провали в комунікаціях:

- в точці видачі мені повідомили, що по рішенню зі мною звʼяжуться впродовж 14 днів;

- на 3-й день після повернення агент підтримки в Телеграмі (звернулась, бо в своєму профілі відстежувати не могла) відповів, що в разі передачі товару до авторизованого центру (про який раніше взагалі ніхто не згадував) діагностика триватиме впродовж 14 днів; скільки часу пройде до моменту передачі теж ніхто не уточнив — сказали, залежить від навантаження сервісного відділу

- ще за кілька днів звернулася до підтримки вдруге (на цей момент від повернення клавіатури минув рівно тиждень); на моє питання скільки і на що часу їм ще потрібно мені відповіли, що діагностика та РЕМОНТ (про що взагалі мова — я просила обмін ) може зайняти до 28 днів (а про такі терміни раніше взагалі мова не йшла).

Мені вказали, що це зазначено в чеку, що є правдою та відповідає чинному законодавству (і побажали гарного дня, хоча у мене ще залишались питання ). Але головна проблема в абсолютній бездарності та неузгодженості комунікацій між співробітниками Rozetka: три працівники у різний час називають три абсолютно різні часові відрізки та зовсім інші умови перебігу цього процесу.

Раніше ніколи проблем із поверненнями чи обмінами не виникало: все відбувалося чітко у тих термінах, які називав працівник точки видачі. Тож дуже розчарована тим, наскільки впала якість обслуговування та як погіршилось ставлення до клієнта.

Тому моє прохання — чи швидше вимога — до відділу турботи про клієнта чи як він у вас називається: будь ласка, проконтролюйте і запевніть належний рівень комунікацій у ваших працівників, аби вони всі могли надати всю необхідну інформацію «з порога», а не я повинна «виймати» з них ці деталі за кілька підходів.

P.S.: оформила заявку на повернення коштів — цікаво чи дочекаюсь взагалі)
Не подарунок, а суцільне розчарування.