Відгуки покупців про SSD диск Goodram CX400 Gen.2 512GB 2.5" SATAIII 3D NAND QLC (SSDPR-CX400-512-G2)

Пане Ярославе, дякуємо за ваш відгук і шкодуємо, що ви зіткнулися з подібною ситуацією.

Хочемо запевнити, що ми дуже уважно ставимося до кожного гарантійного звернення. Якщо було зафіксовано відмову в гарантії через виявлені ознаки механічного втручання або пошкодження, то це означає, що сервісна експертиза виявила фізичні сліди порушення цілісності пристрою (наприклад: пошкодження корпусу, роз'ємів, сліди відкривання тощо).

Зі свого боку, ми як виробник не впливаємо на рішення сервісного центру Rozetka, проте завжди відкриті до діалогу. Якщо ви переконані, що пошкодження були відсутні, рекомендуємо повторно звернутися до продавця з проханням надати акт експертизи або додаткову інформацію щодо відмови.

Нам прикро, що у вас склалось негативне враження — ми постійно працюємо над якістю нашої продукції та сервісу.

Доброго дня, пане Денисе!
Шкода чути, що у вас виникла така ситуація з нашим SSD. Це, безумовно, не той досвід, який ми прагнемо забезпечити.

Продукція Goodram проходить багаторівневу перевірку якості, і подібні випадки — поодинокі.
Рекомендуємо звернутися до продавця, — ми обов’язково допоможемо з вирішенням ситуації у межах гарантії.

Дякуємо за зворотний зв’язок — він допомагає нам ставати кращими.

Доброго дня, пане Ярославе!
Дякуємо за відгук і вибір Goodram.

Ми шкодуємо, що пристрій вийшов з ладу — хоча 18 місяців експлуатації не є типовим строком служби для нашої продукції. SSD серії CX400 має 3-річну гарантію, тому радимо звернутись до продавця для діагностики та можливої заміни.

Дякуємо за довіру та будемо раді допомогти у вирішенні ситуації.

З повагою,
Команда Goodram

Доброго дня, пане Станіславе!
Дякуємо за відгук і детальний опис ситуації.

Ми розуміємо ваше розчарування. Якщо пристрій перестав визначатися навіть у BIOS, це дійсно може свідчити про технічну несправність. Добре, що ви вже оформили повернення — це дозволить швидко пройти діагностику та, за потреби, отримати заміну в межах гарантії.

Сподіваємося, що питання буде вирішене якнайшвидше. Дякуємо за довіру до Goodram!

З повагою,
Команда Goodram

Доброго дня!
Дякуємо за ваш відгук.

У SSD не буває «битих секторів» у тому значенні, як це було з жорсткими дисками. Іноді користувачі плутають технічну термінологію — насправді йдеться про нормальні робочі процеси переназначення блоків, які контролер SSD виконує автоматично.

Втім, якщо накопичувач справді працює нестабільно — радимо звернутись до магазину для перевірки за гарантією. Ми завжди відкриті до допомоги.

З повагою,
Команда Goodram

Да, был хороший, а сейчас там уже не tlc ячейки, а qlc

Мне пришел 10 мая TLC,хорошая скорость

Дякуємо за ваш відгук, Станіславе. Нам щиро прикро, що у вас виникла така ситуація. Усі накопичувачі Goodram проходять багатоетапне тестування на заводі перед потраплянням до продажу, тому подібні випадки є вкрай рідкісними. Ми приділяємо особливу увагу якості та стабільності роботи нашої продукції, і завжди прагнемо до вдосконалення.

Рекомендуємо звернутися до продавця або сервісного центру для перевірки пристрою в рамках гарантії — ми підтримуємо наших користувачів на всіх етапах. Дякуємо, що поділилися досвідом — для нас важливий кожен відгук.

Доброго дня, Євгенію!

Дякуємо за ваш відгук. Нам шкода, що ваш досвід роботи з SSD Goodram CX400 Gen.2 512GB не відповів вашим очікуванням. Проте наші пристрої проходять суворий контроль якості, а численні незалежні тестування підтверджують їхню стабільність та надійність.

Ваш коментар містить багато узагальнюючих та суб’єктивних висловлювань, які, на жаль, не знаходять підтвердження в об’єктивних даних. Якщо у вас є конкретні технічні аргументи або деталі, які б дозволили нам краще зрозуміти проблему, будемо раді їх розглянути.

З повагою,
Команда Goodram

Шановний Олександре,

Дякуємо, що поділилися своїм досвідом використання SSD GOODRAM CX400 Gen.2. Нам щиро шкода, що у вас виникла така ситуація.

Надійність нашої продукції є пріоритетом, і випадки виходу з ладу ми завжди ретельно аналізуємо. Оскільки всі три пристрої вийшли з ладу приблизно через два роки, рекомендуємо звернутися до продавця або нашої служби підтримки для перевірки можливості гарантійного обслуговування.

Будемо вдячні, якщо ви зв’яжетеся з нами для детальнішого розгляду питання. Це допоможе нам з'ясувати причини несправності та надати вам оптимальне рішення.

З повагою,
Команда GOODRAM

Дуже шкода чути про таку ситуацію. Несправності можуть траплятися, хоч це і поодинокі випадки. Рекомендуємо звернутися до нашої служби підтримки – можливо, ми зможемо допомогти з діагностикою або відновленням даних. Також нагадаємо, що на цей SSD діє гарантія, тож обов’язково перевірте можливість заміни. Напишіть нам, і спробуємо знайти рішення!

Дякуємо за ваш відгук! Надійність наших SSD – один із головних пріоритетів, і ми постійно вдосконалюємо продукцію. Вихід з ладу може залежати від різних факторів: умов експлуатації, оновлення прошивки, навантаження на диск. Якщо у вас є конкретні випадки, звертайтесь у нашу службу підтримки – розберемося та допоможемо.

Виталий, уточняющий вопрос - 10к это 10000 или десяток? обычно 10к означает 10 тыщ... но в данном случае это вызвало сомнения.

Володимир Андрусенко, Вы правы. Аж самому смешно, о тысячах речь не идет))).

Доброго дня, Павле!

Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам шкода, що у вас виникли проблеми з роботою SSD. Всі наші накопичувачі проходять суворий контроль якості, але в рідкісних випадках може трапитися заводський брак або інші технічні нюанси.

Якщо ваш SSD на 1 ТБ періодично зникає з BIOS, рекомендуємо оновити мікропрограму (Firmware) та перевірити параметри живлення в BIOS – інколи це допомагає вирішити проблему. Також ви завжди можете звернутися до нашої технічної підтримки – ми готові допомогти з діагностикою та запропонувати рішення.

Сподіваємося, що оновлений 512 ГБ SSD буде працювати без нарікань. Дякуємо за вашу довіру до продукції Goodram!

З повагою,
Команда Goodram

Валентине, дякуємо за ваш відгук!

Нам шкода, що у вас виникла така ситуація. Зі списаних вами симптомів схоже, що диск має проблеми з ініціалізацією на рівні контролера, що може бути спричинено як апаратним збоєм, так і проблемами з сумісністю BIOS або інтерфейсу SATA.

Оскільки у вас уже є досвід використання SSD Goodram і раніше не виникало подібних ситуацій, нам було б корисно дізнатися більше деталей:

Чи пробували ви перевіряти диск на іншому порту SATA або в іншій системі?
Чи оновлений BIOS материнської плати?
Чи змінювалася конфігурація ПК або оновлювалася ОС перед тим, як диск перестав працювати?
Нагадуємо, що на всі SSD Goodram діє офіційна гарантія. Ми рекомендуємо звернутися до продавця для гарантійного обслуговування. Якщо у вас будуть додаткові питання, будемо раді допомогти!

Так, після того як він перестав працювати спробував його підключити на інший порт це не допомогло, потім спробував підключити його до нетбуку там тіж самі проблеми, біос останній для цієї моделі материнскої плати, останє крупне оновлення було 20.01.2025 після цього стандартні обовлення механізмів Windows Defender, конфігурація не змінювалась зовсім з моменту його встановлення у день покупки а саме 24 жовтня 2024

Дякуємо за ваш відгук. Нам щиро шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Ми розуміємо, наскільки важливими є надійність накопичувача та збереження даних.

Для нас критично важливо зрозуміти деталі, які могли б пролити світло на причину несправності. Наприклад, інформація про умови використання, тип файлів, які зберігалися, чи проводилися великі обсяги запису даних, а також чи повідомляла система про можливі збої. Ці деталі допомогли б нам ретельно проаналізувати проблему.

Ми рекомендуємо звернутися до продавця для заміни пристрою в рамках гарантійних умов. Всі наші накопичувачі проходять ретельний контроль якості, і така ситуація є нетиповою. Проте, на жаль, навіть надійна техніка не є повністю застрахованою від непередбачених випадків.

Ми завжди відкриті до ваших звернень і готові допомогти знайти найкраще рішення. Ваш відгук допомагає нам покращувати наші продукти та сервіс.

Дякуємо за ваш відгук! Нам прикро, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Рекомендуємо спочатку перевірити правильність підключення SSD до іншого порту SATA чи пристрою. Якщо проблема не зникне, зверніться до продавця для обміну або повернення відповідно до гарантійних умов.

Якщо потрібна додаткова допомога, ви завжди можете звернутися до нашої служби підтримки. Ми цінуємо вашу довіру до Goodram і зробимо все можливе, щоб вирішити це питання!