- Максим В***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. ОС: Без ОС. Цвет: Черный
Користуюсь два тижні, політ нормальний
Представник постачальникаДобрий день.
Дякуємо за вибір комп'ютера ТМ Artline. Приємного користування!
- Денис С***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. ОС: Без ОС. Цвет: Черный
Замовив товар ще в понеділок 11.
Вже 13 число, а новин про моє замовлення немає! Якщо ще й з компʼютером будуть проблеми я таку грязь розведу цій розетці!!!- Достоинства:
- -
- Костя
а в особистому кабінеті що пишуть?
- Представник постачальника
Добрий день.
Як правило, покупці ROZETKA отримують ПК Artline та QUBE протягом 9 днів з дати оформлення замовлення. У випадку перевищення цих строків ви можете зв'язатись з ROZETKA для уточнення. - Боба Б***
Ну що як пк?
- Денис В***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. ОС: Без ОС. Цвет: Черный
Замовили цей комп'ютер і дуже пожалкували, адже мороки з ним...
Почалось все з того, що комп прийшов несправним, а саме не включався. Подзвонили на гарячу лінію виробника і там сказали, що таке трапляється через необережну доставку і порадили відправити в сервісний центр аби зрозуміти в чому справа. В сервісному центрі спочатку не забирали 2 дні комп'ютер з пошти, а потім сказали, що в них все працює і відправили нам назад.
Пакування в цей раз було вже кращим, поклали додатковий захист і все приїхало ніби ок.
Після двух днів користування ком'ютер вилетів і перестав бачити ССД-носій. Потім включився на 10 хвилин і знов та сама помилка. В сервісному центрі сказали "ТАКЕ БУВАЄ, І ЯКЩО У ВАС ЩЕ НЕ ПРОЙШЛО 14 ДНІВ З МОМЕНТУ ПОКУПКИ, ТО КРАЩЕ ПОВЕРНІТЬ ЗА НЬОГО КОШТИ, БО ЦЕ НЕ НОРМАЛЬНО, ЩО ЗА ТИЖДЕНЬ ВІН ЗЛАМАВСЯ ВЖЕ ВДРУГЕ, А МИ ВЖЕ САМІ БУДЕМ З РОЗЕТКОЮ СПІЛКУВАТИСЬ". Ми так і зробили.
Оформили на розетці повернення, вказали, що не пройшло 14 днів і в причині повернення залишили коментар БРАК. Тиждень Розетка роздивлялась цю заявку, і ми не дочекавшись відповіді почали шукати зв'язок з гарячою лінією, якої, на жаль, окрім бота в телеграм нема.
Через якийсь час оператор вийшов на зв'язок і ми запитали де рішення по поверненню, одразу після нашого повідомлення статус на сайті змінився на ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ ПОКУПЦЮ. Це нас обурило, адже ми оформили повернення грошей за товар неналежної якості в період до 14 днів. Нам цілий день казали, що сервісний центр прийняв рішення повернути вже відремонтований товар, а не кошти, тому нам нічим не можуть допомогти.
В сервісному центрі ж навпаки казали, що Розетка має повернути кошти. Коротше переводили стрілки один на одного.
АЛЕ ДУЖЕ КРУТО, ЩО САМЕ В СЕРВІСНОМУ ЦЕНТРІ НАМ ПРИДІЛИЛИ БАГАТО УВАГИ, ПОЯСНИЛИ ЩО І ЯК, РОЗКАЗАЛИ ВСІ СТАТУСИ ПО КОМП'ЮТЕРУ, ЦЕ ПЛЮС
Але вже саме враження від ситуації в цілому дуже зіпсувалось. Через тривалий час розмов з операторами Розетки ми все ж допросились зв'язку з сервісним відділом, і нарешті на поштову скриньку прийшов бланк на повернення коштів, який ще треба було роздрукувати і підписати від руки. Після відправки цієї заявки на повернення нам нарешті повернули кошти наступного дня.
Вся історія з цим комп'ютером зайняла в нас більше двох тижнів часу і багато нервів. Дуже прикро, що так сталось. Купувати цей товар чи ні, вирішуйте самі, але ми б не радили.- Достоинства:
- Толковий сервісний центр ARTLINE
- Недостатки:
- Бракований комп'ютер, дуже складне повернення коштів
- Представник постачальника
Добрий день
Звісно наша компанія робить все, щоб наші покупці не доходили до стадії звернення у сервісний центр. Але це техніка, і з нею всяке може траплятися. Нам приємно чути, що робота нашого сервісу потрапила до переваг.
Щиро дякуємо за такий розлогий коментар. Він допомагає ставати кращими.
- Андрій К***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. ОС: Без ОС. Цвет: Черный
Кращий пк
- Достоинства:
- Ціна
- Недостатки:
- Відклеїлась пломба після розпакування
- Представник постачальника
Добрий день.
Дякуємо за вибір комп'ютера ТМ Artline. Приємного користування!
Наявність чи цілісність пломб жодним чином не впливає на гарантію. У вашому випадку немає причин хвилюватись.
- Евгений П***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. ОС: Без ОС. Цвет: Черный
Хороший комп ,но к сожалению нету жёсткого диска на 1тб
- Представник постачальника
Добрий день.
Ми пропонуємо ПК з різною конфігурацією. Ряду користувачів HDD не потрібен і достатньо швидкого SSD накопичувача.
- Егор Л***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. ОС: Без ОС. Цвет: Черный
Пользуюсь уже две недели работает отлично
- Достоинства:
- Цена=качество
- Недостатки:
- нет
- Представник постачальника
Добрий день.
Дякуємо за вибір комп'ютера ТМ Artline. Приємного користування!
- Владимир Ч***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. ОС: Без ОС. Цвет: Черный
Вопрос работникам Rozetka, заказывал этот ПК неделю назад, я позвонил в поддержку попросил чтоб меня направили на банк пумб, мне в банке сказали что бы я заказ сделал с 1 августа, сейчас делаю заказ звоню в поддержку мне говорят "мы сотрудничаем с этим банком но направить не могу" что за бред? Я пользуюсь только с этим банком,я доверенное лицо, за неделю ничего не изменилось, в чем проблема? Тяжело заказ на банк ихний перекинуть? Или кто-то на принцип пошёл? Вам какая разница какому я банку буду платить проценты, тем более вы сотрудничаете, жил бы в Киеве пошел бы жаловаться в офис. Решите эту проблему я у вас постоянный клиент, и беру товары часто, не на маленькую сумму.
- Достоинства:
- Хороший выбор товаров
- Недостатки:
- Убрали пумб почти со всех товаров, хотя сотрудничают с ним.
- Владимир Ч***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. ОС: Без ОС. Цвет: Черный
Возможно ли как то поменять ОЗУ с 2666 на 3200 без потери гарантии?
- Представитель бренда
Добрый день, Вы можете заполнить форму на вскрытие ПК без потери гарантии,
после чего нужно дождаться от нас подтверждения в электронном виде на вскрытие ПК
ссылка - Максим Л***
да, нужно обратиться в сервис производителя
- Владимир Ч***Отзыв от покупателя. Продавец: Rozetka. ОС: Без ОС. Цвет: Черный
Вопрос производителю, сколько в ОЗУ герц? Я знаю что для райзен 5 3600 нужно минимум 3000 mhz, либо будет плохо работать не на всю мощность.
- Представитель бренда
DDR4-2666 что есть достаточным для нормальной работы
- ИванПродавец: Rozetka. ОС: Без ОС. Цвет: Черный
Сборка хорошая но сам факт что комп пришел с другой видеокартой
- Достоинства:
- Все добре але комп'ютер прийшов з взагали иншою видео картою RTX 3050
- Недостатки:
- комп'ютер прийшов з взагалі іншою видеокартою RTX 3050..
- Женя
* Характеристики та комплектація товару можуть змінюватися виробником без повідомлення
- Представник постачальника
Добрий день.
Прохання звернутися в сервісний центр ARTLINE, попередньо підготувавши серійний номер комп'ютера. Він починається на AL або xAL і знаходиться в трьох місцях: збоку на коробці, знизу на дні системного блока, а також на 16 сторінці тех. паспорту.
Дзвоніть за номером гарячої лінії 0 800 33-10-06 або пишіть у телеграм ссылка
- Edik D***Продавец: Rozetka. ОС: Без ОС. Цвет: Черный
Який тут БП стоїть і якого формата мат.плата
- Представитель бренда
Комплектный с корпусом, мы заказываем блоки питания под себя, на тех же фабриках которые делают блоки питания для компании Chieftec.
На сегодня ставим ASUS PRIME A320M-K
- Сергей С***Продавец: Rozetka. ОС: Без ОС. Цвет: Черный
Сборка не плохая,мне даже понравилась,есть пару вопросов от какой фирмы БП,мать,оперативка
- Достоинства:
- За свои деньги топ
- Недостатки:
- -
- Представитель бренда
Блоки питания мы заказываем под себя в Китае, на той же фабрике , где , к примеру, производят блоки питания Chieftec и Corsair. Мат. плата ASUS . Оперативная память может быть разных брендов. в любом случае мы используем качественные и проверенные комплектующие. т.к. даем 38месяцев гаранти на наши компьютеры
